（1）通过网络调查或问卷调查收集客户数据，包括收入水平、年龄段、性别、职业、婚姻状况、客户的消费习惯、客户的社交网络等。
（2）分析客户数据，建立客户分类分析模型，如客户类型分析、消费行为分析等，以了解客户的需求和偏好。
（3）掌握客户的购买力和购买能力，分析客户消费力及消费偏好，以便更好地了解市场客户需求。
（4）研究客户的社会经济状况，如他们的家庭状况、文化程度、职业等，以便了解市场客户的生活状况。
（5）了解客户的信用卡消费习惯，如消费频率、购买金额等，以便更好地了解客户的需求和消费习惯。
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