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职场礼仪:如何有效利用客户沟通礼节

(1)在每次联系客户时,要始终保持礼貌。

(2)在和客户沟通时,语言要友好、礼貌,不要用过于激烈的语言。

(3)在谈话中,避免出现冲突,尊重客户的想法和意见。

(4)在沟通过程中,要注意言谈举止,不要搭讪谈笑。

(5)在谈话中,要确保自己的话语清晰,内容明确,不要说谎。

(6)在谈话中,尊重客户的空间,不要打断别人的话或做出冒犯性的行为。

(7)在与客户沟通过程中,不要谩骂或贬低客户,要保持礼貌。

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