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如何利用营销策划方案提升客户忠诚度

1、建立客户关系管理系统:通过征求客户的意见和建立客户资料库,深入了解客户以及客户的需求,并建立良好的客户关系,从而提高客户忠诚度。

2、定期给客户提供优惠:定期为客户提供优惠政策,通过提供优惠来吸引客户,以增加客户的忠诚度。

3、建立反馈机制:通过建立反馈机制,及时获得客户的反馈意见,从而改善服务,提高客户满意度,从而提升客户忠诚度。

4、实施客户忠诚度计划:可以实施一些客户忠诚度计划,例如,为客户提供积分和奖励,以强化他们的客户忠诚度。

5、开展社交媒体营销:利用社交媒体如微博、微信等,不仅可以提高客户粘性,而且还可以提高客户忠诚度。

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