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业务员工作总结:如何利用绩效考核系统来改善服务水平?

答:

1.建立一个绩效考核系统,根据业务员的业务表现按照公司的服务水平规范,对其服务水平进行考核;

2.根据考核结果,对业务员的服务水平进行评估,并给予相应的奖励或惩罚,以此来改善服务水平;

3.在日常工作中,要求业务员积极向上,不断提高服务水平,在考核中要求业务员按照规定的服务水平及要求,达到最佳的服务水平;

4.制定相应的服务标准,给予业务员一定的服务指南,以指导业务员提高服务水平;

5.定期举行评估会议,不断完善考核系统,使其能够更好地反映业务员的服务水平,从而提高服务水平。

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